诺唯真非凡号邮轮-15天7国巴尔干精华+地中海文明（SHZX）

船票包含

1、 上海往返国际机票，团队经济舱，含机场建设税；
2、 意大利 ADS 签证；
3、 诺唯真非凡号 10 天 9 晚船票，双人间住宿；
4、 邮轮船票中所包含的免费用餐，健身、娱乐等设施；
5、 境外旅游巴士及外籍司机（根据团队人数）；
6、 境外司机导游全程服务费；
7、 行程中标明包含的游览行程，欧洲陆地酒店住宿及中式团队餐（八菜一汤）；
8、 行程中标注的邮轮靠岸期间所有岸上观光。

船票不含

1、 邮轮服务费 180 美金（20 美金*9 晚）每人；
2、 邮轮上自主购物、收费餐厅、收费娱乐设施等相关费用；
3、 酒店和邮轮中内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料、美容沙龙、水疗按摩、行李搬运等费用；
4、 护照费用、签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；
5、 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。

注意事项

特别提示：
1、 建议您准备一个可以随身携带的旅行背包，以便邮轮靠岸期间下船旅行期间使用，并携带好泳衣和太阳镜。
2、 在登船时，您需要提供一张国际信用卡的预授权，或者 250 美金现金做为押金，之后您将得到一张带名字的卡，在邮轮上的所有消费（游乐场内除外）都将使用这张卡进行结算、待离开邮轮前进行结算，多退少补。
3、 诺唯真邮轮推崇 Freestyle 的自由闲逸式风格，没有船长晚宴，没有着装要求。
4、 邮轮的实际停靠时间以邮轮上每天公布的时间为准。

温馨提示：
1、 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
2、 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
3、 欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
4、 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
5、 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时；
6、 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
7、 欧洲买药必须凭医生处方，且医疗费昂贵，建议您带常备药品。如：晕车药、速效救心丸、胰岛素、黄连素等；如因自身疾病必须携带某些药品，应请医生开具处方，并备齐药品外文说明书和购药发票。随身携带的必备药品，不能采取行李托运方式。避免因托运行李丢失、延迟到达而影响您正常服用药品。如有液体药品，请参考海关对液体物品携带要求标准落实。
8、 参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
9、 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调陆地酒店整房间分房情况。
10 由于欧洲各国国情不同，您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！
11、购物属于个人行为，本旅行社不指定具体购物地点，请您在境外购物时务必注意以下几点：
1) 请您在购买商品时，仔细检查商品质量，避免退换货的可能性。
2) 退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题。
3) 导游会协助您讲解如何办理退税手续、指导税单填写。但是因为个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等任何情况，旅行社和导游都不能承担您的任何损失，请您理解。
12、欧洲主要流通货币为欧元，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好所需欧元。最好参照您的行程来准备适量欧元（1000 左右为宜）。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用。

退费说明：
1、如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退。
2、游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还。

补费说明：
1、如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票。
2、如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价。

退改规则

邮轮行程确认后取消 损失费
客人在出发前 86 日付清全额团款；
在出发前 85 ～ 41 日取消行程 每位需支付全款的30%；
在出发前 40 ～ 25 日取消行程 每位需支付全款的 60%；
在出发前 24 日取消行程 每位需支付全款的 100%。
如果发生签证被拒签导致取消行程将扣除签证费 1000 元，机票定金 1000 元及船票损失 3000 元。
（所有罚则日期遇周六周日国定假日自动提前至可工作日，最终以签订出团合同为准）