地中海欧罗巴号邮轮-5国12日探索地中海魅力之旅（MZ）

船票包含

1. 上海/巴塞罗那往返国际机票，随机团体经济舱位含机场建设税，(注:航班由我社搭配，若需指定航班价格另议);若需申请中国国航已覆盖国内主要口岸城市的联运航班，请提前告知，具体申请结果，以航司批复为准);由于涉及航班换季，冬季航班计划及时刻具体以实际为准，我司有权对航班作出调整，提及航班仅作参考。2.MSC地中海邮轮欧罗巴号7晚8天船票费用、邮轮港务及税金;
3.邮轮服务费:12欧元/人/晚，整个航程每人合计84欧元;
4. 欧洲网评星级酒店双人间2晚;酒店等级标准来源于www.booking.com或www.agoda.com或携程旅行网
等网络酒店预订平台，形式为“☆”或“●”或该网站实际使用的等级图形;
5.欧洲申根旅游签证费用，(若自备西班牙个人旅游签证，请确保签证的有效性，费用可做相应扣减);6. 邮轮上三餐、健身房、剧院等各项标明已含在船票中的服务;
7.行程中标明包含的西班牙游览行程、导游，旅游巴士及专业司机;
8. 行程中标明包含的用餐，当地用餐为务;
7.行程中标明包含的西班牙游览行程、导游，旅游巴士及专业司机;
8. 行程中标明包含的用餐，当地用餐为团队餐，用餐时间在飞机或邮轮上的以机船为准，不再另补;
9.专业中文导游服务兼领队服务;
10.旅行社责任险及出境旅游意外险(强烈建议客人自行购买境外邮轮保险)。

船票不含

1.邮轮航程岸上游览费用;
2. 护照费用;
3.非我社所能控制因素下引起的额外费用，如:自然灾害、罢工、境外当地政策或民俗禁忌、景点维修等;
4. 司导每天工作不超过10小时，超时需额外支付费用;
5. 签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用;
6. 其他个人消费、自费项目及未标明包含的费用(包含但不限于免税店购物、付费特色餐厅、酒精饮料、Wi-Fi、付费表演和娱乐活动等其他未提及的个人消费或自费项目);
7. 邮轮公司有可能临时增收的燃油附加费;
8. 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等;行李在托运期间造成损坏的经济损失和责任;
9. 邮轮的餐厅、游泳池、健身房、酒吧等区域内标明需要支付的食品及酒水饮料费用;10.邮轮的商店及游乐场等区域内的个人消费以及洗衣、理发、电话、上网、付费电视、美容沙龙、水疗按摩、行李搬运等私人费用;
11.强烈建议购买出境旅游意外险或境外SOS 全球紧急救援;对于年龄超过70岁的宾客登轮，请确保已购买覆盖您旅行全程的出境旅游意外险。

注意事项

更名规则:
确认预定后，出发前14个工作日以外(不含14个工作日)，修改旅客信息(包括旅游者的中英文姓名、性别、出生年月日等信息)，将收取600元每人每次的更名费，但房间内至少有1名旅游者的名字不能变更,否则视为取消，将按照取消政策收取相应的损失费。开航前14个工作日内(含第14个工作日)不接受任何形式的旅游者信息变更。
如果同一间舱房内所有旅游者信息都需要变更，该舱位将被视作取消后重新生成新的预定，并根据取消政策收取相应取消费，新的预定按照最新的舱位情况和价格执行。
1.地中海邮轮公司对特殊人群有如下限制规定:
2)因邮轮上没有专科医师及医疗设施，邮轮离岸后无法及时进行急救，为防止途中发生意外，旅游者购买邮轮旅游产品、接受旅游服务时，应当如实告知我社和邮轮公司与邮轮旅游活动相关的个人健康信息，参加适合自身条件的邮轮旅游活动。如隐瞒有关个人健康信息参加邮轮旅游，由旅游者承担相应责任。
1) 受医疗条件限制，将不接受在航程截止日进入或已进入怀孕第24周的孕妇游客的预订申请。未满24周的孕妇报名此行程，请提供医生开具的允许登船的证明并填写健康问询表，允许登船证明请随身携带，健康问询表填写签字后登船前交予本团领队;如果怀孕乘客在预订船票时未向邮轮方主动报告，预订后的船票将无法免费取消，同时，载运者对该名乘客的所有责任将被解除。
乘坐邮轮旅行的婴儿必须在邮轮启航第一天时至少满6个月。如您携带婴儿(6个月-2岁)出行，请在预订备注中标明正确的出生日期。
3)18 周岁以下的乘客，若不随其父母一起登船出行，必须提供以下资料:户口本复印件、未成年人出生证复印件、父母证件照复印件和父母填写的“授权声明信”。以上所有文件请18周岁以下的乘客随身携带，否则船方可能拒绝该人登船。一间舱房内至少有一位旅客超过18周岁方可接受预订。
4)70周岁以上(含70周岁)的旅客需提供3个月内三甲医院开具的健康证明，强烈建议须有70周岁以下的家属或朋友陪同并购买保险。出于安全考虑，本产品无法接待80周岁以上的旅客。
2.地中海邮轮住宿说明:
1)邮轮的舱房内，每位乘客必须占床(含婴儿)，部分家庭舱的房型最多可入住4人;2) 2人入住同一间舱时，儿童价格与成人相同;
3) 2人以上入住同一间舱(仅限家庭房)，第三/第四位乘客为加床或沙发床;
4)鉴于普通套房及以下(家庭房)的房间面积有限，如您申请四人入住一间，建议为2成人2儿童，如均为成人，空间会相当拥挤，望您谅解;邮轮公司默认床型为大床，所有房间均可拆分成两张单人床。如您需两张单人床，上船后请联系您的客房服务
5)员操作分床;地中海邮轮美妙级露台房有少量房间视线受阻，最终舱房安排以邮轮公司实际确认为准。地中海邮轮美妙级舱
6)房，用餐批次基本安排为第二批次。梦幻级舱房，根据预订先后顺序安排用餐时间，最终用餐时间以邮轮公司确认为准，谢谢。
关于保险:
1. 游客应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保游客自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险;
2.旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，请游客购买前咨询相关保险公司。
1)游客自身带有的慢性疾病;
2)参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等;
3)妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。

重要提示:
1.邮轮产品报价均为入住舱房之每人价格，单人入住需加付单房费;
2. 以上价格只适用于持中国大陆护照客人，外籍及港澳籍客人报团需另行询价;
3. 邮轮会在启航前两小时关闸，关闸后就已经禁止登船，请务必根据确认单的时间提前抵达码头办理登船手续，
在规定办理登船时间内上船;
4.在邮轮上自行安排活动期间，旅游者应认真阅读并按照邮轮方《每日须知》和活动安排，自行选择邮轮上的用餐、游览、娱乐项目等。在自行安排活动期间，旅游者应在自己能够控制风险的范围内活动，选择能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责;
的安全负责;
5.是否给予签证、是否准予出入境，是有关机关的行政权力。如因自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由您自行承担;如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担;
6. 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因(如天灾、战争、罢工、政府行为等)或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用(如在外延期，签证费、住、食或交通费、国家航空运价调整等)旅行社有权追加差价;
7.在下列情况下，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口:1)因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形;2)为了旅客和邮轮的安全性而有必要的;3)为了使邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗;4)任何其他可能发生的紧急情况，包括因特殊情况引起的燃料问题,船长的决定是最终决定;
8. 在出发前或航程期间，邮轮公司有权根据天气、战争、罢工等不可抗力因素及特殊原因调整、改变或取消行程。邮轮公司并未对邮轮离港和到港时间作出保证，并且可能因恶劣天气条件、航行中的紧急事件、途经水域、港口和海峡的管制、船只安全无法保证以及其他任何超出邮轮公司可控范围的因素，导致巡游行程中的任何环节出现迟延，或取消停靠/变更港口的停靠。对此我社将根据邮轮公司指示退还票款，但不承担任何赔偿责任。最终行程均以船票为准，我社不承担航变造成的除船票外损失，预订机票务必确认行程准确;
9. 当旅客不适合开始或继续航行，或可能对船上的健康，安全，纪律造成危险的，船长有权利在任何时候，视情况做出任何以下决定:1)拒绝该旅客登船;2)在任意港口让该旅客下船;3)拒绝该旅客在任何特定港口下船;4)限制该旅客在邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动;
10.由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的，视为自动放弃，旅行社将无法退费用;
11.邮轮公司对于同行人同类房型的安排上是尽可能按报名先后顺序做"邻近"安排处理,但由于房型差异、船体结构、客人报名先后顺序不一有可能会导致"不邻近"安排，望您谅解;
12.确认参团并交纳定金后，若因自身原因需取消行程，须以书面形式正式通知我社，以便我社依规办理退费相关
手续。请注意，仅以口头形式告知取消行程的，我社将不予受理;
13.旅游者擅自分团、脱团的，出境社有权反馈至相关行政机构，后续引发相关问题及责任由旅游者自行承担，且旅游者不得要求出境社退还任何费用。如旅游者未能随团返程或非法滞留的，导致出境社送签资质受到影响，或遭受行政处罚等，出境社有权向旅游者追偿因此产生的全部损失。

温馨提示:
1.请注意团队结束离开西班牙的时候，护照有效期必须在6个月以上，否则会影响出入境;
2. 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者印章不清晰无法辨认，将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由您自行承担。请您一定仔细留意;
3.持非中国护照人士(含港澳台)，请自备往返中国签证(或回乡证等证件)，因往返中国的签证引发的一切出入境问题自负责任;
4.在登船时，您需要提供一张国际信用卡的预授权，或者200欧元现金(以船方最终公布为准)现金绑定房卡，之后您将得到一张带名字的卡，在邮轮上的所有消费(游乐场内除外)都将使用这张卡进行结算，待离开邮轮前进行结算，多退少补;
5.邮轮的实际停靠时间以邮轮上每天公布的时间为准;
6. 欧洲同北京时差:夏季为6小时;冬季为7小时(个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准);
7.邮轮上通用欧元(EUR)，接受信用卡(Visa、万事达、银联国际、JCB或美国运通卡)、现金(欧元);
8.由于航线途径各国国情不同，您在旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请适当准备一些现金:意大利、马耳他、西班牙、法国主要流通货币为欧元;货币在使用或在当地兑换时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好所需美金或欧元等。最好参照您的行程来准备适量欧元/美金等(3000左右为宜)，以备自行购物时使用。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用;
9.建议您准备一个可以随身携带的旅行背包，以便邮轮靠岸期间下船旅行期间使用，并携带好泳衣和太阳镜;10.建议男士携带至少一套正装(衬衫、领带、西裤，皮鞋)，女士携带至少一套晚礼服(长裙、连衣裙、吊带裙)，邮轮上将有船长晚宴，将谢绝穿着牛仔裤及运动鞋入内;
11.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整，出签证之后将给予最后确认行程。行程景点实际游览最短时间，以岸上游当地安排时间为准;
12.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整，但不减少游览内容;
13.根据相关法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时;
14.如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社会根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，敬请各位贵宾理解和配合;
15.宾客同意我社无偿使用本行程中由领队及旅行社工作人员所拍摄的集体照片或个人照片。我社郑重承诺，此类照片仅用于旅行社开展相关合法宣传推广活动，且将严格遵守法律法规及个人信息保护相关规定，绝不实施任何损害宾客合法权益的行为;
16.请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。

行程说明:
1.由于进入旅游旺季，境外酒店爆满，计划中团队的行程可能会由于众多的展会、宗教节日而做出略微变更，我
公司将根据当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店级别及整体游览时间;
2.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整，出发前将给予最后确认行程;3.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整，但不减少游览内容;4. 如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社会根据实际情况整个行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，敬请各位贵宾理解和配合;
5. 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准。
用餐说明:
1.行程中的午餐和晚餐以西式自助和西式桌餐为主，简餐为辅;
2.根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地16点前(含)起飞的，行程均不含午餐;晚间21点前(含)起飞的，行程均不含晚餐。请各位贵宾见谅;3. 如遇下列情况将退客人餐费(行程中已含，但按照实际情况无法安排)，具体退餐标准请参考“服务项目”栏:

1)部分城市、城镇没有中式餐厅的;
2)有些城市的中餐厅不接待团队用餐的;
3) 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐的.
保险说明:
1. 我社为各位游客购买的旅游意外险(具体条款及解释请见保险公司的说明)，客人可根据自身情况另行购买更高保额的保险产品;
2.旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发等情况。
退费说明:
1. 团队在境外如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议退还未游览景点的门票费用，但赠送项目费用不退;
2. 因不可抗拒之客观原因和非我公司原因(如天灾、战争、罢工、地震等)或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司会取消或变更行程，一切超出费用(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等)我公司会要求客人补足差价。

其他说明:
团队质量反馈表:我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。

退改规则

预定规则：
1.确认预定后，请 24 小时内支付定金 10000 元每位，出发前 76 天支付全款；若逾期未支付，我社有权取消订单！
2.特殊促销季，如“双 11”“618”、邮轮公司限定促销季等，确认预定后请支付全款方能享受促销活动！
3.超级旺季，如国庆节、春节航次，确认预定后请支付全款！

特别提示：
1. 鉴于邮轮旅游的特殊性（旅行社需要提前向邮轮公司预付邮轮船票等相关费用），因此当旅游者行前取消或因非组团社原因出现被有关机关拒签、缓签、行政复议、限制进出境或扣留等情况造成不能出行的，应自行承担相应的取消费；舱位一经确认不得随意更改，如取消行程，根据邮轮公司规定需收取违约金：
a) 开航前 71 天（含）取消行程，收取定金损失 10000 元/人；
b) 开航前 70-45 天（含）取消行程，收取全额团款 60%；
c) 开航前 44-30 天取消行程，收取全额团款 80%；
d) 开航前 29-16 天取消行程，收取全额团款 100%；
e) 开航前 15 天内取消行程，或在开航后 NO SHOW，收取全额团款 100%及港务税；
*** 如果发生签证被拒签导致取消行程，将扣除签证费每位 1000 元、机票定金每位 2000 元、船票损失每位 3000元，最终以实际损失为准。如因客人自身原因（例如：提供虚假资料、不接使领馆电话等）被拒签，费用不退。
*** 注：所有罚责日期如遇周末及国家假日自动提前至工作日。
2. 各个停靠港口的岸上观光游会根据天气情况有所调整，请以我社最终确认的行程为准；
3. 我社组织的岸上观光游，是否含餐则以选择的行程为准，如果不含，则根据实际情况，或返回船上就餐或自理，餐费不退；关于邮轮的详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》与《旅游须知》；
4. 旅行社原则上不会安排高风险项目。自由活动期间请您慎重参加诸如蹦极、滑翔伞、冲浪等高风险项目。