地中海诗歌号邮轮-15天14晚大西洋+地中海 6 国巡游（SZXJJ)

船票包含

1.国际段往返的国际飞机票及境内外的机场建设税；
2.MSC 地中海邮轮公司“诗歌号”的指定舱位船票(两人一室，已包含邮轮码头税+政府税+燃油附加费)；
3.岸上观光旅游服务；
4.全程领队跟随；
5.邮轮服务费；
6.享用船上提供的免费佳肴美食（碳酸和酒精类饮料除外）及各式各样一流的休闲娱乐设施；
6.ADS 团体旅游签证费用(如拒签，将收取拒签费用￥1500/人)；
7.团队保险旅游意外险；
8.深圳指定口岸往返香港机场的交通费用；

船票不含

1．行程中旅客的个人消费（包括任何船上规定需另付款之额外消费如酒类、碳酸类饮料、洗烫衣服使用电话及拍照服务等）；
2．邮轮税金和燃油附加费的额外涨价部分；
3．按国际惯例每位客人支付司陪人员小费，合计参考费用 150 欧/人（现付）
5．价格所含费用里尚未提及的其他内容；温馨提示：请各位团友根据自身需求考虑是否另行购买相应险种。建议 60 岁以上的客人须另行购买美亚或者安联保险。

注意事项

· 签证相关说明：
（1）签证费用：自备英国个签减 1000 元/人。自备申根个签减 800 元/人。
（2）签证国家：请参照附件——《英国旅游团签》《西班牙 ADS 团签》
（3）拒签损失费：欧洲申根签证拒签损失费￥1500/人，在已交团费中扣除。因客人提供的材料不真实导致拒签，则按照合同处理：即从客人拒签日计算因临时退团实际产生的损失费用。
（4）资料截交日期：一般是出发前一个月，具体再通知（备注：客人已经报名并预付了订金，但未在签证资料截止交齐日期内准备好送签资料，我公司有权取消其参团资格，并扣除已交订金作为违约金。）
（5）签证注意事项：
★打完指模后请注意接听领馆的核实电话（领馆会抽查致电，020 开头的电话）；2015 年 11 月之后欧洲申根签证需要全团预约统一时间去广州或者深圳打指模，请知悉~！如 2015 年 11 月之后已经办理过欧洲签证的客人，请告知您的销售，我们会检查核实您是否需要前往指模，已打指模的客人 5 年内指模有效！12 周岁以下小童不用前往领馆打指模。
★客人一经获得签证后，我公司将依据具体情况可能收取每人 5 万人民币的签证担保金。客人参团按时回国，在各国领事馆销签面试后退还所支付的签证担保金。
★由于参加欧洲团队，领事馆并不保证所有参团游客获得签证，所以请结伴或家庭出游的游客在报名时谨慎选择。如当其中的一位成员不幸被拒签后，其它游客成员不能以其朋友或亲属拒签为由提出退团并要求全额退款，我公司将根据游客申请退团的时间和根据旅游合同扣除所产生的费用。此团已经提前下了机票订金，一经报名即产生实际订金损失（具体数据根据实际下航司每人订金为准）。
★持欧洲团体旅游 ADS 签证的客人都必须跟团进出欧洲及随团旅游，绝对不允许中途离团或延迟回国，若发生此类事件，将全额扣签证保证金。
★游客抵达中国口岸后，请务必把护照正本及全程登机牌交给领队，以便本公司在回国 48 小时内前往领事馆做回程核销。一般领事馆核销护照会抽取面试，而前往面试的交通费用将由客人自理，所以请各位贵宾在回国后的 6天内尽量不要出差。如客人不配合领事馆销签而引起的被欧盟等发达国家列入黑名单等责任自负，我公司也将使用法律手段进行追责索赔。


· 邮轮住宿说明：
（1）舱房内每位乘客必须占床。同一舱房内第一/二位乘客儿童价格与成人相同。
（2）邮轮部分房型可选择家庭房。鉴于普通套房及以下（家庭房）的房间面积有限，如您需要三人或四人入住一
间，空间会相当拥挤，望您谅解。
（3）邮轮公司默认床型为大床，所有房间均可拆分成两张单人床。如您需两张单人床，上船后请联系您的客房服
务员操作分床。


· 出游安全说明：
（1）21 周岁以下游客必须与 21 周岁以上游客同住一间客舱。且 21 周岁以下的游客必须由其监护人看护，如双方监护有其中一方未同行须提供“未成年人授权书”并随着携带出生证和户口本原件。若因看护不当发生意外，我公司不承担责任。60 周岁以上（含 60 周岁）需家属提供健康担保，若途中因身体原因影响到正常行程，我社及邮轮公司不承担由此造成的损失及责任！
（2）游客必须在保证自身健康良好前提下报名参加，若因游客自身疾病及个人过错导致人身意外伤亡,我公司不承担责任。
（3）游客在自行活动期间，若发生人身意外伤亡和财产损失，我公司不承担赔偿责任。
（4）在邮轮上自行安排活动期间，旅游者应认真阅读并按照邮轮方《每日须知》和活动安排，自行选择邮轮上的用餐、游览、娱乐项目等。在自行安排活动期间，旅游者应在自己能够控制风险的范围内活动，选择能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。
（5）旅游者应当遵守邮轮旅游产品说明及旅游活动中的安全警示要求，自觉参加并完成海上紧急救生演习，对有关部门、机构、邮轮方或旅行社采取的安全防范和应急处置措施予以配合。

· 行程相关说明：
行程表所列的航班资料、交通、行程、酒店住宿及膳食等安排，将可能因为不同出发日期而不同，具体行程及景点顺序若有变更，以最后确认的航班及海外旅行社的安排为准。
（1）团队单男单女都可以收，客人同意拼住我们会安排和同性客人拼住，如对拼房客人有特殊要求的，请客人自己单住补房差，谢谢配合！如遇多人单数客户报名，如不补房差，最终拼住客人的性别需求需配合我们团队操作安排。
（2）邮轮靠港目的地或为海岛地区，或当地旅行社资源有限，如暂时无法提供岸上中文观光产品，可咨询参加邮轮上报名船方组织的英文岸上观光产品。 团队游产品将由领队协助您报名船方岸上观光， 如团内所有客人报名同一条船方岸上观光，领队会陪同一起出行；如您选择报名其他岸上观光，领队无法陪同下船，但领队会告知您如何参团；如您放弃下船：领队不与陪同，您自行安排船上活动。
（3）若遇不可抗拒因素（如台风、疫情、地震等自然灾害，以及罢工、战争等政治因素等），邮轮公司有权更改行程或缩短游览时间等，游客应积极配合并接受对行程的合理调整，在调整过程中发生的额外费用，由游客承担！
（4）游客报名后，若遇邮轮公司船票、燃油税、小费等调价，我公司根据实际差额向游客多退少补。
（5）团队行程有领队负责所有的船票、机票，故出发前船票和机票将不配送于您。
（6）游客因自身原因发生被前往国家拒绝入境等情况，我公司不承担责任。游客擅自在境外离团或滞留不归，责
任自负。
（7）团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
（8）境外导游可以根据实际情况调整景点的游览先后顺序。因不可抗拒因素造成的行程景点的减少或变更，我公司负责积极协助解决，但不承担由此造成的损失及责任。
（9）游客在境外指定商店购物，请一定要问商家拿好发票及相关证书，如产生质量问题，我公司负责积极协助退换货，如游客无法提供发票及相关证书，我公司则无法协助办理任何退换手续。
（10）按照国家旅游局的有关规定，旅游人身意外保险由游客自愿购买，我公司给予提醒并提供便利。
（11）团中领队、导游不允许主动推任何自费项目，如客人主动提出需要安排行程外的额外景点或旅游项目，需要获得全体团员签字确认后才可以进行安排。


· 欧洲旅游须知：
（1）英国与中国时差：慢 7 小时；意大利、西班牙、法国与中国时差：慢 6 小时。
（2）欧洲酒店普遍设施没有国内酒店先进。一些酒店没有空调，无一次性洗刷用品。如遇欧洲旅游旺季、体育赛事、艺术节、国际会议和展览会期间，行程中的酒店将有可能被安排在市郊，请理解和包涵。
（3）为保证游客安全，欧盟法律规定：司机需要每天保证 9 小时休息，每日开车时间不得超过 12 小时（有行车记录自动监控），敬请团员们配合领队导游及司机的安排，因此夜间要求司机额外加班都会被遭到拒绝，请理解和包涵。

退改规则

出发前130天之前取消，收取团费总额的18%；
出发前129-78天取消，收取团费总额的36%；
出发前77-39天取消，收取团费总额的55% ；
出发前38天或以下，收取团费总额的 100%；