地中海诗歌号邮轮-北欧+波罗的海 15 日巡游（GLJS）

费用包含

1. 上海-柏林往返国际机票，团队经济舱，含机场建设税；
2. 申根签证；
3. 邮轮码头税；
4. MSC 诗歌号 12 天 11 夜船票，双人间住宿；
5. 邮轮靠岸期间上岸观光费用；
6. 行程中注明的当地网评四星酒店住宿（标房）；
7. 行程中注明的地面游览接待用车；
8. 行程中标明包含的中式团队餐（八菜一汤）；
9. 岸上观光包含的门票；
10. 游轮上三餐、健身房、剧院等各项标明已含在船票中的服务;
11. 司机和导游陪同，境外各段中文导游服务；
12. 个人旅游意外险.

费用不含

1、护照办理费用及办理签证所需的相关资料的获得费用（如公证、认证等）；
2、单间差费或加床费，游轮上房间升舱差价；
3、出入境的行李物品海关课税，超重行李的托运费等；
4、由于自身原因造成的证件遗失、被盗抢产生的滞留期间及返回国内的费用；
5、因交通延误、战争、政变、罢工、自然灾害、飞机故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所致的额外费用;
6、旅游者因违约、自身过错、暴力行为所致、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
7、邮轮的商店及游乐场等区域内的个人消费以及洗衣、理发、电话、上网、付费电视、美容沙龙、水疗按摩、行李搬运等私人费用；
8、自由活动期间的餐食费及交通费；
9、报价包含服务项目未提及的一切费用。

注意事项

签证相关
在办理签证期间，我司可能会根据您的材料情况要求增补其他材料；领馆也可能会针对您的实际情况，要求增补其他材料，或延长签证受理时间（此情况由领馆决定，我司无法干预）。领馆也可能因内部原因导致延迟出签按照使馆规定。本公司一律收取担保函，根据客人材料决定是否收取担保金。请您理解提供完整材料并不能作为获得签证的保证，最终签证结果将由申请国领馆决定。
1) 上述行程次序、景点、航班及住宿地点可能临时变动、修改或更换，最终行程以出发前我公司确认的行程为准；
2) 本线路恕不接受 18 岁以下、70 岁以上客人单独报名，18 周岁和 70 岁以上客人出行需至少一名直系亲属陪同。70 岁以上客人需提交《健康免责书》
3) 如遇当地公共假期、宗教节日、气候状况等出乎预料之状况，上述行程次序及景点可能临时变动、修改或更换，本公司不做预先通知，敬请谅解！
4) 行程内经过的景区商店、餐厅、商场、集市、中途休息站等商店不属于旅游定点购物店，若游客在此类购物店所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
5) 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整，出发前将给予最后确认行程；如果不用餐或因个人原因超出用餐时间到达餐厅的不再另补且费用不退。
6) 我社为各位游客购买的境外旅游意外伤害保险最高保额为人民币 60 万元，客人可根据自身情况另行购买更高保额的保险产品；旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发等情况；
7) 船方不接受不满 6 个月（含 6 个月）的婴儿、怀孕超过 24 周（含第 24 周）的孕妇报名参团；未超过 24 周的孕妇报名此行程，请提供医生开具的允许登船的证明；
8) 若遇不可抗拒因素（如遇台风等），邮轮公司有权改变行程及缩短景点游览时间，由此所产生的损失我司及邮轮公司概不负责！我司保留根据具体情况更改行程的权利。以上行程仅供参考，请以出发通知行程为准行程中所列航班号及时间仅供参考，将根
据实际情况做出合理的调整；
9) 以上行程的靠岸及离岸时间根据实际情况可能会有所变动，具体以邮轮公司发布的具体内容为准；邮轮靠港后如果自行下船游览，可返回船上就餐或自理；如果参加岸上观光游，是否含餐则以选择的行程为准，如果不含则根据实际情况或返回船上就餐或自理，餐费不退；
10) 请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。乘坐邮轮时托运行李必须上锁，同时建议旅游者购买承保范围大的旅游意外险。
行程说明：
本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午 15 点前（含 15 点），晚间 21 点前（含 21 点）起飞的，行程均不含午
餐或晚餐；
酒店标准：国外酒店讲究环保，没有提供拖鞋和牙刷牙膏，插座是三项斜插。除正常标间外，也会有一大床，大小床等不同床型，特别提醒您房内请勿吸烟，违反会面临巨额罚款。外出和休息前请注意锁好房间门窗。少数酒店需刷国际信用卡或交少量现金作为客房
押金。
海关条例：
两国动植物检疫十分严格，食品药品和动植物产品均需申报，否则可能被罚导致您的损失。新鲜水果，鱼，蛋，肉类食物在航机抵达新西兰或澳洲后禁止入关，任何含有假麻黄硷成份的药品和部分中药补品如人参，虫草，枫斗晶，杭白菊等，以及一些动植物产品如蜂产品，贝壳，珊瑚等也可能被拒绝入境。17 周岁以上游客，每人可免税带最多 200 支香烟和 3 瓶烈酒，每瓶不超过 1.125 升进入新西兰。18 周岁以上游客，每人可免税带最多 50支香烟和 2.25 升酒类进入澳洲。携带超过 1 万元所在国货币现金或等值外币进出海关时均需申报。中国海关规定，每位游客可携带 2 万人民币和 5 千美金或等值外币出入境，回国时 16 周岁以上游客每人可免税携带最多 1.5 升酒类和 400 支香烟入境，部分电子产品和高 档国际名 牌回国时可能会被征收关税。
退费说明：
如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
补费说明：
如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
其他说明：意见反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队意见反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队意见反馈表》；

退改规则

名支付定金 15000 元/人，出发前 90 日支付尾款
邮轮行程确认后取消损失费:
客人在出发前 91 日取消行程 每位需支付全款的 30%取消费；
在出发前 90～60 日取消行程 每位需支付全款的 60%取消费；
在出发前 59～35 日取消行程 每位需支付全款的 80%取消费；
在出发前 34 日取消行程 每位需支付全款的 100%取消费。
如团签拒签或延期出签，仅扣除 1500 元/人签证费（申根签），其他费用全额退回;
如个签拒签或延期出签，将扣除 1500 元/人签证费、1500 元/人机票定金及 5000 元/人船票损。