地中海欧罗巴号邮轮-11天欧洲5国经典地中海（SHZX）

船票包含

1、 上海 / 米兰往返国际机票，团队经济舱，含机场建设税；
2、 意大利 ADS 签证费用；
3、 MSC 邮轮欧罗巴号 8 天 7 夜船票，双人间住宿；
4、 邮轮服务费 84 欧元（12 欧*7 晚）每人；
5、 邮轮船票中所包含的免费用餐，健身、娱乐等设施；
6、 行程中标明包含的游览行程，四星酒店住宿及中式团队餐（八菜一汤）；
7、 行程中标注的邮轮靠岸期间所有岸上观光。

船票不含

1、 邮轮上自主购物、收费餐厅、收费娱乐设施等相关费用；
2、 酒店和邮轮中内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料、美容沙龙、水疗按摩、行李搬运等费用；
3、 护照费用、签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；
4、 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。

注意事项

预订须知：
1.行程为参考行程，最终行程以出团通知书为准。
2.订金￥10000/位需在报名时缴付，并提供申请人的护照首页复印件。
3.余款须于出发前75天全额缴付，否则舱位不予保留。
4.单人拼房申请须知及流程：所有拼房申请必须在交付定金后开始操作。本公司会在不晚于出发前30天告知客户申请拼房结果。如果拼房申请成功，客户必须按照规定付款流程支付旅游款项，如因个人原因无法参团，将视为违约行为，定金恕不退还。如果在30天之内取消行程，将按照取消政策收取罚金。如果拼房申请不成功，我们将退还全部支付金额。
5.回程停留尾站或提升商务客位须缴附加费，敬请查询?如因航空公司或邮轮公司增加或减少燃油附加费税项，外币汇率浮动等，客人须缴交或可取回差额。实数以出票时作准。
6.所需额外安排之住宿、膳食、交通等费用全部由旅客负责，而放弃的余下行程将不会获得任何补偿或退款。
7.航程路线、泊岸、启航时间、所有税项及餐膳安排均以邮轮公司最后更新安排为准。
8.以上为参考行程，本社保留根据航班、签证、酒店位置及前往国当时情况调整行程的权利。
9.如单人报名须缴付单人房附加费。
10、邮轮船票价格非固定价格，会随着市场的诸多因素而调整，例如：库存余位、采购渠道、大交通影响、阶段性活动等，不同时间预定可能存在价差属于正常现象，本司不接受因价格差异而产生的投诉。
11、由于邮轮舱位是全球预订，库存余位随时在变化，购买本产品须二次确认，订单生效以支付全款且本预订中心人工确认并签约为准，仅付款不代表预订成功。如遇该航次该房型售罄，可更换房型/航期/游轮/退款，退款于工作日内进行，敬请理解；

重要提示：
1.根据邮轮公司规定，本产品不接受在行程结束前进入第24周怀孕期之孕妇的预订申请。不到24周的孕妇在预订时请务必提供医院开具的注明预产期的健康证明。
2.本产品不接受2周岁以下婴儿预订。70周岁以上（含70周岁）- 75周岁以下的游客需签署《身体健康申报表》。
3.任何21岁以下的乘客均必须有一位21岁以上的成年人同行。此外，除非有父母双方同行，其它无论同行者之关系为何，所有未成年乘客均需提出由其双亲或合法监护人所签名之同意书以兹证明。除非有单方监护权之证明，父母单方携子女同游时，必须出示经配偶所签名、并经公证过之同意书以兹证明。有离婚或其它情形时，该名父母或合法监护人则必须提供该名孩童监护权之证明。

风险提示：
1.回程停留尾站或升商务客位须缴附加费，敬请查询，如因航空公司或邮轮公司增加或减少燃油附加费税项，外币汇率浮动等，客人须缴交或可取回差额。实数以出票时作准。
2.此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证的临时变化保留调整的权利；行程中所列航班及邮轮时间，为航空公司及邮轮公司发布的参考时间，请以运营方当天公布的最终时间为准。
3.旅行社对运营商（航空公司、邮轮公司等）因运力、天气等因素延误、变更、取消行程等无法掌控。如遇此种情况，旅行社将尽力避免损失扩大，并与运营商协调。旅行社保留根据实际情况对行程做出合理的调整权利，并不对类似更改做出任何赔偿，敬请游客配合谅解。如遇部分景点节假日休息或庆典等，旅行社会根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但因客观因素限制确实无法安排的，敬请游客配合谅解。

住宿说明：
1.第三/四名客人是指与其它两位乘客同住一间邮轮舱房、酒店客房的后两位客人。邮轮上可住第三人或第四人的船舱（下拉床）数量有限，需以预定时库存为准。
2.陆地段酒店，四人出行的客人提供两个双人间；三人出行的客人提供加床的三人间或是其中一人与其他客人拼房。
3.欧美普通经济酒店大堂都比较小，无商场，有些可能没有电梯等设施。
4.酒店提供的双人房，不仅限于双床或大床，可能会出现1张大床1张小床（或沙发床），请理解。

签证说明：
1.是否给予签证、是否准予出入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。
2.使馆有权对游客抽查面试（送签与销签），因面试而产生的一切费用游客自理；如被抽查面试，游客必须去领馆配合工作，否则整团游客将被拒签或者护照不能及时从领馆取出，如因游客不配合领馆工作而产生的所有损失，由该游客承担。
3.如游客因个人理由而被拒绝入境，本公司无需承担任何责任。所需额外安排之住宿、膳食、交通等费用全部由游客负责，而放弃的余下行程将不会获得任何补偿或退款。
4.如游客系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国之有效证件。

购物说明：
1.旅行中所有购物行为皆为游客自愿购买，请游客务必仔细地检查购买商品的质量。若回国后发现质量问题，旅行社不承担任何责任。
2.在境外购买物品请按相关规定及时申报，所产生的相应费用需自行承担。

退税说明：
1.退税手续及流程均由欧美国家自行控制，如出现退税不成功、邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我社会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。
2.因游客个人问题（如没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单等）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助游客积极处理，并不能承担您的损失，请游客们理解。

退改规则

客人付款政策：订金支付期限：预订即交：10000 元/人订金。以订金到帐保留位置。 因邮轮产品比较特殊，结合邮轮公司及航空公司的规定，报名后因个人原因导致的行程取消将依据以下具体的政策执行：
邮轮行程确认后取消 损失费
客人在出发前 76 日付清全额团款
在出发前 75 ～ 31 日取消行程 每位需支付全款的 25%
在出发前 30 ～ 15 日取消行程 每位需支付全款的 50%
在出发前 14 日取消行程 每位需支付全款的 100%
如果发生签证被拒签导致取消行程将扣除签证费 1000 元，机票定金 1000 元及船票损失 1000 元
（所有罚则日期遇周六周日国定假日自动提前至可工作日，最终以签订出团合同为准）
特别说明：
1、以上所提及的“日”指自然日，以中国北京时间为准；
2、邮轮船票仅限当日航次有效，过期作废，且无费用可退；
3、节假日、包租等特殊航次及团队，原则上不可更改，如需更改的，提供凭证申请并以轮司实际申请结果为准；如需取消订单的，须扣除订单总额的100%；
4、因发生不可抗力及游轮公司已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致订单取消的，不属于邮轮公司和本预订中心的责任，该事件包括不限于关乎邮轮安全问题，机械部件及固定部件的故障或损坏（承运人经惯常及全面的机械检查仍不可预见或避免的情况），港口拥堵或其它超出承运人控制范围的情况。