地中海幻想曲号邮轮-11天瑞士+西地中海经典邮轮（BJQH）

费用包含

1.行程中所列航班经济舱团体机票及相关税费。（团队机票不允许改名、退票、改票、改期，如果游客因个人原因临时放弃机票的，机票费用均不予退还；不含航空公司临时新增的燃油附加费）。
2.行程中所标注的登船前后陆地酒店费用，2 人一间，共计 1 晚。
3.MSC 幻想曲号邮轮住宿，2 人一舱房，共计 7 晚；船上免费餐饮及娱乐设施（船上部分服务需要另付费）。
4.行程标明的用餐（团队用餐，中式团餐 8 菜 1 汤为主，部分地区安排当地餐）。
5.全程中文领队服务。
6.邮轮停靠后，岸上游览观光费用。
7.游览期间的旅游巴士及导游服务。
8.行程中标注的景点首道门票。
9.邮轮船票、港务税费、邮轮小费。
10.旅游意外险（由于出行安全原因，我公司要求 70 岁以上游客另付费购买环球游老年人补充险）。
11.领队、司机、导游的小费服务费。
12.申根旅游签证费。

费用不含

1.护照费用。
2.单间差费或加床费，邮轮舱房升舱差价。
3.签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用。
4.由于自身原因造成的证件遗失、被盗抢产生的滞留期间及返回国内的费用。
5.因交通延误、战争、政变、罢工、自然灾害、飞机故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所致的额外费用。
6.旅游者因违约、自身过错、暴力行为所致、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。
7.出入境个人物品海关征税；超重行李的托运费、保管费; 酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。
8.司导加班费：据欧盟规定，司机每天工作为 10 小时，工作时间为从接待客人起开始计算，到送客人回酒店结束当天日程结束终止；如在司机导游同意前提下需加时服务，需要支付加班费：司+导 100 欧元/小时/人；司兼导 80 欧元/小时/人。
9.行程中旅客的个人消费，如洗衣，理发，电话，网络，酒水饮料，拍照，付费电视，行李搬运等。
10.行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用。
11.转机/火车时用餐。
12.报价包含服务项目未提及的一切费用。

注意事项

1.此旅游费用基于参团人数超过 16 人以上，低于此人数标准，旅游费用则需重新计算。
2.时差：行程所涉及国家与北京时差为 5-8 小时 ，日程中标注的日期及时间均以行程所到的当地时间。
3.如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国之有效证件；此项非常重要，将直接影响您在出发时是否能顺利离境。
4.行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；部分景点如因当地临时原因导致限流或关闭，我司将调整替换为其他景点，或退还景点门票费用，敬请理解。
5.行程中如有注明的城市间距离、所标示的停留时间及游览顺序，仅供参考。本社有权视当地当时状况做出适当调整，但不会减少行程内容，不会降低服务标准。
6.行程中所列航班及时间仅供参考，将根据实际情况做出适当的调整，如您需要配国内联运航班请提前与您的联系人确认；根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5 小时到达机场办理登机手续，有时由于退税会更早到达机场，故国际段航班在当地下午 15 点前（含），晚间 21 点前（含）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。
7.客人在参团期间，不能离团自由活动。由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。
8.酒店标准：行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，并且由于地理位置或气候因素有些酒店无空调设备。
9.此行程为参考行程，我司将根据人数、航班、签证及目的国之变化，保留调整之权利。
10.我司不组织境外自费或购物项目，游客在境外自发组织要求安排的额外项目，均须签字确认。一旦成行，回团后不予与退还任何费用。
11.购物属于个人行为，本旅行社不指定具体购物商店，请您在境外购物时务必注意，仔细检查商品质量，避免退换货的可能性；如目的地国家涉及退税：领队或导游会协助您讲解如何办理退税手续、指导税单填写。但是因为个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退税、退税金额有所出入等任何情况，旅行社和导游领队都不能承担您的任何损失，请您理解。退税是相关国家对非居民游客的购物优惠政策，整个退税手续及流程均由该国家控制，经常会出现退税不成功，为事后有可能追查，请保留退税单和购物小票的完整照片。
12.请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全，在任何国家和地点都要保护好自己的证件、财物；请不要将证件、贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失或妨碍使用，旅游过程中，也请妥善保存。
13.出发前请确认国际信用卡已经开通，手机的国际漫游已经开通。
14.在境外买药必须凭医生处方，且医疗费昂贵，建议您自带常备药品。如因自身疾病必须携带某些药品，应请医生开具处方，并备齐药品外文说明书。随身携带的必备药品，不能采取行李托运方式，避免因托运行李丢失、延迟到达而影响您正常服用。建议购买境外医疗医药补偿的保险。
15.如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我司将按照旅行社协议，退还未游览 景点门票费用，但赠送项目费用不退；游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还。
16.如遇不可预见之航空公司、邮轮公司、天气及地接等政策调整所致的费用增加，我司有权另行收取实际多发生之费用。请予以理解。
17.使馆有权对客人抽查面试（送签与销签），因面试而产生的一切费用客人自理。
18.客人自身原因(包括但不限于客人被有关机构拒签、缓签、行政复议、限制进出境或扣留,是否给予签证和是否准予出、入境为有关机构的行政权利)等情况造成不能出行，客人应自行承担所有的取消费用,旅行社不退和不赔任何团款等任何费用。客人是否获得签证、出境和入境情况所有解释权在旅行社。
19.邮轮行程为计划行程，行程中提及的地方能否停靠港、时间、时长由船方依情况决定,若部分邮轮行程或项目变更或取消，不视为旅行社违约。Z 终的行程安排将由船长决定。行程中提及的登陆地方仅供参考、没有确定性，登陆地点、时长、数量等由船方决定，客人不得提出指定要求、不得提出异议。
20.植物类、动物类及自然景观（如枫叶、樱花、野生动物出没或极光等），如遇天气、气候等因素影响使其未能呈现，影响观赏敬请谅解。
21.欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一；如您认为服务人员表现好，您可自愿给予小费，是对服务人员工作的肯定与感谢:例如搬运行李小费、酒店打扫小费等。因地区及服务性质不同，可先参考导游意见，再判断支付小费的多少。
22.部分商场周末、节假日不营业，如行程中存在无法满足购物需求的情况，敬请谅解。
23.该目的地区域内多数酒店不提供一次性洗漱用品，敬请谅解。
24.欧洲大多数酒店不保证大床，如有需要，请提前告知，我公司将会和酒店申请，最终酒店房型根据入住当天酒店分配为准。欧洲酒店标间有些房型双床无法分开，请悉知。
25.由于邮轮产品特殊性，婴幼儿出行请提前咨询您的销售顾问；出于安全考虑，18 岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同；由于出境旅游体力强度较大，请确保身体健康适宜旅游，如出行人中有 70 周岁(含)以上老人，建议至少有 1 位 18 周岁-69 周岁亲友陪同，并需要签署《健康承诺函》并提供近期体检报告，敬请谅解。

退改规则

定 金：10000 元/人 *请提供正确有效的护照信息。
取消政策
预定之日起，至航次出发前 90 天及之前取消，没有损失；
距离出发日 89-60 天之前取消，取消费为每位乘客定金；
距离出发日 59-30 天取消，取消费为团款费用的 50%；
航次出发前 29-15 天取消，取消费为团款费用的 75%；
航次出发前 14 天及以内取消，取消费为团款费用的 100%。