地中海幻想曲号邮轮-11天瑞士+西地中海经典邮轮（BJQH）

费用包含

1.行程中所列航班经济舱团体机票及相关税费。（团队机票不允许改名、退票、改票、改期，如果游客因个人原因临时放弃机票的，机票费用均不予退还；不含航空公司临时新增的燃油附加费）。
2.行程中所标注的登船前后陆地酒店费用，2 人一间，共计 1 晚。
3.MSC 幻想曲号邮轮住宿，2 人一舱房，共计 7 晚；船上免费餐饮及娱乐设施（船上部分服务需要另付费）。
4.行程标明的用餐（团队用餐，中式团餐 8 菜 1 汤为主，部分地区安排当地餐）。
5.全程中文领队服务。
6.邮轮停靠后，岸上游览观光费用。
7.游览期间的旅游巴士及导游服务。
8.行程中标注的景点首道门票。
9.邮轮船票、港务税费、邮轮小费。
10.旅游意外险（由于出行安全原因，我公司要求 70 岁以上游客另付费购买环球游老年人补充险）。
11.领队、司机、导游的小费服务费。
12.申根旅游签证费。

费用不含

1.护照费用。
2.单间差费或加床费，邮轮舱房升舱差价。
3.签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用。
4.由于自身原因造成的证件遗失、被盗抢产生的滞留期间及返回国内的费用。
5.因交通延误、战争、政变、罢工、自然灾害、飞机故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所致的额外费用。
6.旅游者因违约、自身过错、暴力行为所致、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。
7.出入境个人物品海关征税；超重行李的托运费、保管费; 酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。
8.司导加班费：据欧盟规定，司机每天工作为 10 小时，工作时间为从接待客人起开始计算，到送客人回酒店结束当天日程结束终止；如在司机导游同意前提下需加时服务，需要支付加班费：司+导 100 欧元/小时/人；司兼导 80 欧元/小时/人。
9.行程中旅客的个人消费，如洗衣，理发，电话，网络，酒水饮料，拍照，付费电视，行李搬运等。
10.行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用。
11.转机/火车时用餐。
12.报价包含服务项目未提及的一切费用。

注意事项

1.此旅游费用基于参团人数超过 16 人以上，低于此人数标准，旅游费用则需重新计算。
2.时差：行程所涉及国家与北京时差为 5-8 小时 ，日程中标注的日期及时间均以行程所到的当地时间。
3.如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国之有效证件；此项非常重要，将直接影响您在出发时是否能顺利离境。
4.行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；部分景点如因当地临时原因导致限流或关闭，我司将调整替换为其他景点，或退还景点门票费用，敬请理解。
5.行程中如有注明的城市间距离、所标示的停留时间及游览顺序，仅供参考。本社有权视当地当时状况做出适当调整，但不会减少行程内容，不会降低服务标准。
6.行程中所列航班及时间仅供参考，将根据实际情况做出适当的调整，如您需要配国内联运航班请提前与您的联系人确认；根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5 小时到达机场办理登机手续，有时由于退税会更早到达机场，故国际段航班在当地下午 15 点前（含），晚间 21 点前（含）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。
7.客人在参团期间，不能离团自由活动。由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。
8.酒店标准：行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，并且由于地理位置或气候因素有些酒店无空调设备。
9.此行程为参考行程，我司将根据人数、航班、签证及目的国之变化，保留调整之权利。
10.我司不组织境外自费或购物项目，游客在境外自发组织要求安排的额外项目，均须签字确认。一旦成行，回团后不予与退还任何费用。
11.购物属于个人行为，本旅行社不指定具体购物商店，请您在境外购物时务必注意，仔细检查商品质量，避免退换货的可能性；如目的地国家涉及退税：领队或导游会协助您讲解如何办理退税手续、指导税单填写。但是因为个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退税、退税金额有所出入等任何情况，旅行社和导游领队都不能承担您的任何损失，请您理解。退税是相关国家对非居民游客的购物优惠政策，整个退税手续及流程均由该国家控制，经常会出现退税不成功，为事后有可能追查，请保留退税单和购物小票的完整照片。
12.请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全，在任何国家和地点都要保护好自己的证件、财物；请不要将证件、贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失或妨碍使用，旅游过程中，也请妥善保存。
13.出发前请确认国际信用卡已经开通，手机的国际漫游已经开通。
14.在境外买药必须凭医生处方，且医疗费昂贵，建议您自带常备药品。如因自身疾病必须携带某些药品，应请医生开具处方，并备齐药品外文说明书。随身携带的必备药品，不能采取行李托运方式，避免因托运行李丢失、延迟到达而影响您正常服用。建议购买境外医疗医药补偿的保险。
15.如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我司将按照旅行社协议，退还未游览 景点门票费用，但赠送项目费用不退；游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还。
16.如遇不可预见之航空公司、邮轮公司、天气及地接等政策调整所致的费用增加，我司有权另行收取实际多发生之费用。请予以理解。
17.使馆有权对客人抽查面试（送签与销签），因面试而产生的一切费用客人自理。
18.客人自身原因(包括但不限于客人被有关机构拒签、缓签、行政复议、限制进出境或扣留,是否给予签证和是否准予出、入境为有关机构的行政权利)等情况造成不能出行，客人应自行承担所有的取消费用,旅行社不退和不赔任何团款等任何费用。客人是否获得签证、出境和入境情况所有解释权在旅行社。
19.邮轮行程为计划行程，行程中提及的地方能否停靠港、时间、时长由船方依情况决定,若部分邮轮行程或项目变更或取消，不视为旅行社违约。Z 终的行程安排将由船长决定。行程中提及的登陆地方仅供参考、没有确定性，登陆地点、时长、数量等由船方决定，客人不得提出指定要求、不得提出异议。
20.植物类、动物类及自然景观（如枫叶、樱花、野生动物出没或极光等），如遇天气、气候等因素影响使其未能呈现，影响观赏敬请谅解。
21.欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一；如您认为服务人员表现好，您可自愿给予小费，是对服务人员工作的肯定与感谢:例如搬运行李小费、酒店打扫小费等。因地区及服务性质不同，可先参考导游意见，再判断支付小费的多少。
22.部分商场周末、节假日不营业，如行程中存在无法满足购物需求的情况，敬请谅解。
23.该目的地区域内多数酒店不提供一次性洗漱用品，敬请谅解。
24.欧洲大多数酒店不保证大床，如有需要，请提前告知，我公司将会和酒店申请，最终酒店房型根据入住当天酒店分配为准。欧洲酒店标间有些房型双床无法分开，请悉知。
25.由于邮轮产品特殊性，婴幼儿出行请提前咨询您的销售顾问；出于安全考虑，18 岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同；由于出境旅游体力强度较大，请确保身体健康适宜旅游，如出行人中有 70 周岁(含)以上老人，建议至少有 1 位 18 周岁-69 周岁亲友陪同，并需要签署《健康承诺函》并提供近期体检报告.
26、邮轮船票价格非固定价格，会随着市场的诸多因素而调整，例如：库存余位、采购渠道、大交通影响、阶段性活动等，不同时间预定可能存在价差属于正常现象，本司不接受因价格差异而产生的投诉。
27、由于邮轮舱位是全球预订，库存余位随时在变化，购买本产品须二次确认，订单生效以支付全款且本预订中心人工确认并签约为准，仅付款不代表预订成功。如遇该航次该房型售罄，可更换房型/航期/游轮/退款，退款于工作日内进行，敬请理解；

退改规则

定 金：10000 元/人 *请提供正确有效的护照信息。
取消政策
预定之日起，至航次出发前 90 天及之前取消，没有损失；
距离出发日 89-60 天之前取消，取消费为每位乘客定金；
距离出发日 59-30 天取消，取消费为团款费用的 50%；
航次出发前 29-15 天取消，取消费为团款费用的 75%；
航次出发前 14 天及以内取消，取消费为团款费用的 100%。
特别说明：
1、以上所提及的“日”指自然日，以中国大陆时间为准；
2、邮轮船票仅限当日航次有效，过期作废，且无费用可退；
3、因发生不可抗力及游轮公司已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致订单取消的，不属于邮轮公司和本预订中心的责任，该事件包括不限于关乎邮轮安全问题，机械部件及固定部件的故障或损坏（承运人经惯常及全面的机械检查仍不可预见或避免的情况），港口拥堵或其它超出承运人控制范围的情况。