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出行指南

发布时间:2024年05月21日
游客/发表人:青青温玉

在线值船
各大邮轮公司对于中国母港出发的航次已全面实施在线值船,凭“登船凭证”进港登船。每一位邮轮的出行宾客都必须在启航日72小时前完成在线值船、按要求填写完整的个人信息并下载打印“登船凭证”。启航当日,无法提供“登船凭证”的宾客将无法进港登船。
由于码头设施限制,各大邮轮公司仅设置个别紧急服务柜台为您人工办理值船,且等候时间冗长。为了避免因未完成登船手续造成的误船风险,我们强烈要求您在启航日72小时前完成在线值船手续!感谢您的理解与配合!
登船凭证含便捷通关认证码和登船码,为您进出码头、办理登船手续、登船、回国再次入境时的必备材料,登船当日无法提供登船凭证的宾客将无法进港登船。登船日请务必随身携带并全程妥善保管直至航程结束返回港口完成入境手续,切勿遗失。
 

出发前我需要准备哪些证件资料

1.邮轮码头登船凭证

2.护照原件(护照有效期需要截至离船日至少还有6个月,2页以上空白页)

3.护照首页复印件 (A4尺寸1份)

*对于持有中国香港、中国澳门、中国台 湾护照的宾客,还需携带有效的港澳居民来往内地通行证(回乡证)、台胞证原件。

*对于外籍宾客还需携带进入中国大陆的有效签证(两次或多次)及有效的旅行证原件。

中国出发往返日本的邮轮航线:

中国出发往返日本的邮轮航线:可免签登陆日本停靠港口。

邮轮目的地为日本以外的其他国家或转港航线:

海外航线行程涉及多个目的地国家,需要事先获取所有途经国和地区的单次/多次/落地/过境签证或出入境许可,详细信息请与您的预订客服进一步咨询确认。


旅行所需物品:

衣物,邮轮上室内一般恒温为22-25摄氏度左右,请根据不同场合准备合适的衣物:

√ 船上日常生活及下船岸上游:穿着轻便舒适的衣物,同时建议携带太阳镜,遮阳伞,防晒霜等,早晚甲板温差较大,请携带一些保暖防风的外套;

√ 使用船上健身房:穿着运动鞋及运动装;

√  使用游泳池:穿着泳装;

√  主餐厅享用晚餐:穿着舒适得体的服装;

√  航行期间船长举行欢迎鸡尾酒会:男士穿着正装,皮鞋,女士以套装,礼服或旗袍为佳。

洗漱用品:地中海邮轮倡导环保,减少海洋污染,在客舱内不提供牙膏、牙刷及拖鞋等一次性用品,请宾客自行携带 (海景套房/阳台套房及游艇会套房提供拖鞋,浴袍);

常用药:如感冒、腹泻、晕船药等,密封的中药可以放在行李中托运。如果宾客携带的药品需要在0°C环境下保存,请预先告知地中海邮轮客服中心或船上工作人员,我们会协助宾客妥善保存;

转换插头:舱房内插座为欧标两眼插座及USB接口(220V),两扁一圆美标插座(110V)。若宾客的电子设备是三眼插口,请自备转换插头;

特殊人群辅助设备:宾客如有需要可以自行携带折叠式婴儿推车或轮椅登船。


随身携带物品:

有效旅行证件(护照原件,护照复印件,其他旅行所须签证或旅行证件)

电子船票;

国际信用卡/借记卡;

少量目的地货币,在宾客的岸上行程中,目的地的大型商场大部分都可以刷卡消费,但仍建议携带少量当地现金以便于就餐或在小店购物;

手机,摄影等电子设备:如需携带此类电子物品,请务必作为手提行李随身携带;

贵重和易碎物品:现金,珠宝,电子设备等贵重物品和易碎物品必须作为手提行李随身携带,边检部门将不会承担行李物品损坏或损失的责任;

应急物品:随时需要服用的药物,以及您可能需要的其他物品。

 

下列物品禁止携带上船。如果在登船过程中发现任何此类物品,我们将禁止宾客登船。

 1. 非法毒 品及非法物品

麻醉品用具;所有非法的毒 品和物品

2. 刀具及利器

所有刀刃包括或超过 4 英寸(10 厘米)的刀具,无论形状大小。包括各种隐藏在皮带扣,拐杖等日常用品内的具有潜在威胁的利器;

 3. 枪支弹药及武器

枪支,弹药及武器步枪,猎枪,手枪,左轮手枪,气弹枪,仿 真 枪等等;

 4. 武术及自卫器械 

 5. 爆炸物品

爆破物、炸药、烟火、构成炸弹的成分等;

 6. 腐蚀性化学制品及其他危险物品

氯、漂白剂、喷漆、催泪瓦斯、变压器、插线板/魔方插座、灭火器、小型储气瓶、高频率对讲机、蓄电池(电动轮椅电池除外)、其他压力容器等;

 7. 五金工具

所有长度超过 17 厘米的工具(如扳手钳子螺丝刀等);

 8. 易燃物及发热物

所有易引起明火或发热的物品都是严令禁止的,包括但不限于以下物品:蜡烛、线香、电熨斗、旅行喷汽熨斗、电热锅、电磁炉、电热水壶、烧水壶、茶杯加热器、暖手宝、喷雾剂(除个人化妆用品外),燃料(包括烹饪燃料和其他任何易燃液体)、多插头插座/电源板及其延长线, 以及其他带有加热部件的器具;

 9. 运动器材

棒球及棒球棍、滑板、冲浪板、自行车、曲棍球棍、高尔夫球杆等;

10. 食品,水果,酒水

1) 任何未经加工或者需要冷冻的食品、开封并部分吃过的食物、这种食物包括三明治、寿司、汉堡包、糕点、蛋糕等;

2) 各类水果;

3) 各种酒类(若宾客携带相关物品登轮,宾客的物品在邮轮行程中将由船方代为保存并在离船时归还);

 11. 遥控设备

任何遥控或自动飞行装置的玩具、无人机、平衡车等;

危险物品:包括枪支、爆炸物品、易燃易爆物品、腐蚀性物品、毒害物、放射性物品,所有刀具(刀片、匕首、瑞士军刀、剪刀)等。

 *特别申明:邮轮公司有权利认定有可能威胁宾客和船员的生命安全或邮轮航行安全的任何其他物品。如未遵守上述安全规定,我们有权拒绝让您登船。

如何办理行李托运

完成在线值船后,会生成的船票(登船证A4纸)及行李标签(A4纸),需要提前打印,旅客需提前把行李条绑定在行李上(将打印的A4纸行李牌按照折线指示多次对折,即成形变成托运行李的行李条),抵达码头后直接将绑定好的行李交给相关工作人员。

托运行李将由邮轮工作人员搬运到客舱中,由于登船日有大量行李,所以运送过程会一直持续到开船后,请耐心等待。如开船后2小时,依然没有收到行李,请联系船上客户服务中心。

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一般情况,在航程的倒数第二天,船上广播会通知所有客人在舱房所在层的电梯处领取护照原件,届时请注意听船上广播。

下船时行李托运:

在下船的前一天晚上,请将打包的行李放在您的舱房门口,船上的工作人员会办理您的行李托运。 请不要忘记也需要在行李上贴行李条。 请不要将第二天的必备用品打包,如需要替换的衣服等。

除海关等相关部门及船方规定的违禁品外,包括并不仅限于以下物品:

高频无线电对讲设备。

需充电或易燃的保健理疗仪器如瘦身带、理疗带、艾灸仪等。

生鲜水果、肉类及乳制品。

任何已开封的食物及液体(如有婴儿,允许携带婴儿用品及食品,不包含电热温奶器)。

含酒精饮品:在登船日允许每位达到饮酒年龄的游客仅携带1瓶葡萄酒(容量为标准750毫升/瓶)上船在航行中饮用。

游客如在公共区域饮用自己携带上船的葡萄酒,船方将收取15美金/瓶的开瓶费(均不可托运)。

邮轮上是否需要携带电源转换器?
房间内有110V的美标扁插插座及220V的欧标插座,请根据实际使用的电器,选择不同电压的插座,且如果插座形式不符合,则需要转换头。可以查看插头上标注的输入电压,来判断该电器适用的插座。大部分两眼扁插充电线在游轮上可直接使用,三眼插头需要自行准备欧标转换头。游轮客房里的输出电源最高可支持功率为1500瓦的电器,额定压为110 -220伏交流电。
PS:由于各大邮轮公司在不停的更新配置,所以在出行前最好跟您的旅行管家或者销售客服核对确认一下.

船上已经配备的常用生活用品?

出于环保考虑,请自备一次性牙刷、牙膏、拖鞋等个人用品。房间内提供洗发露、沐浴露、洗手皂和毛巾。

房间内有电热水壶、小冰箱、吹风机、电话、保险箱,电视还具有查看船上消费账单功能。

房间有两张单人床或一张大床,可联系舱房服务员或通过拨打“0”与前台服务员(有中文服务)联系帮您组分床铺。三/四人间的房间第三/四人的床是沙发床,客房服务员会在您就寝前准备好。

是否可以携带婴儿推车上邮轮?
可以携带自己的婴儿推车.

(母港)码头地址信息?码头停车收费标准?
上海吴淞口国际邮轮港码头:上海市宝山区宝杨路1号

上海吴淞口国际邮轮港设有24小时停车场。

地址:上海市宝山区宝杨路1号,位于引桥外延,距离港口400米左右

收费:40元/天

(上述价格仅供参考,实际请以码头停车场收费处的信息为准)

上海码头参考交通信息:
1) 自驾车抵港: 码头外提供24小时地上停车场,停车场地址:宝杨路18号(码头入口附近)
2) 公共交通:地铁3号线到达宝杨路站(距码头4公里)后转乘出租车或公交前往码头
→浦东机场:距离约50km,驾车约1小时;地铁约3小时(2号线→4号线→3号线)
→虹桥机场:距离约40km,驾车约50分钟;地铁约2小时(10号线→3号线)
→上海火车站:距离约25km,驾车约30分钟;地铁约1.5小时(3号线)
→虹桥火车站:距离约40km,驾车约50分钟;地铁约2小时(10号线→3号线)
3) 进港短驳车:登船日11:00-15:00期间,码头提供从宝杨路2号零点广场至码头内部接驳服务。
*以上交通信息仅供参考,请以实际路况为准


天津国际邮轮港码头:地址:天津港东疆保税区观海道1001号

以下天津码头停车收费标准仅供参考,详情请与码头工作人员确认。

小型车:临停,2元/半小时;过夜,40元/24小时

大型车:临停,4元/半小时,过夜,100元/24小时

*以上信息只能作为参考,最终信息请以码头公布为准


路线指引一:

从北京或天津市区方向来的旅客可沿京津塘高速进入新港四号路,然后左转上沿海高速在新港八号路出口进入东疆港区直行后右转进入亚洲路到底直达邮轮母港。

路线指引二:

从天津机场方向来的旅客可沿京津高速(或称京津二号高速)到底再沿新港八号路进入港区后沿亚洲路到底直达邮轮母港。


深圳招商蛇口国际邮轮港:深圳市南山区海运路1号

深圳码头参考交通信息:

1) 公共交通:乘坐公交车M105路/328路直达蛇口邮轮中心负一楼到达层,或乘331/332路抵达邮轮中心一层门口广场。

2) 自驾车线路:沿广深沿江高速至兴海大道,行驶6.4公里后左转至南康路,左前方进入港湾大道,行驶810米后右转进入邮轮大道,后右转沿海运路行驶抵达蛇口邮轮中心负一楼到达层。

3) 轨道交通(地铁):乘坐深圳地铁2号线(蛇口线)至蛇口港站,于C出口出站,之后转乘B601路(1站)或地铁接驳车至蛇口邮轮中心。

*以上交通信息仅供参考,请以实际路况为准;

邮轮上支持哪些支付方式

皇家加勒比邮轮
银联卡、国际信用卡、美元现金可以在船上消费使用,说明如下:
船卡绑定信用卡:船上可使用62开头的银联信用卡、Visa、Master、American Express、DinersClub、JCB信用卡(注:持卡人必须在此航次上)。您的信用卡中可能会被扣除99.75美金,收款账户为RCI SPECTRUM NON DCC,这是一笔预授权交易,占用您的信用卡额度,但不会入账,不需要您还款。

银联借记卡或美元现金:每位游客的房卡中将根据航次晚数不同,有300或500美金的使用透支额度,宾客需在下船前至宾客服务中心结清船上账单。
关于在线值船信用卡绑定:
通过皇家官网或微信公众号在线值船,可选择信用卡绑定船卡。在线值船所绑定的信用卡,必须是:62开头的银联信用卡、Visa、Master、American Express、JCB信用卡(注:持卡人必须在此航次上)。

MSC地中海邮轮
宾客的邮轮卡将是宾客整个航程期间的身份证明、客舱钥匙以及“邮轮支付卡”,请务必随身携带。登船后,请您在24小时内激活您的邮轮卡,以便在船上进行消费和购物。
*激活成功后请您全程妥善保管,如有遗失请第一时间前往宾客服务中心。
邮轮结束前,您可以前往宾客服务台索要您的消费清单或者登录APP《MSC for Me》随时查看您的账户明细。

对于中国出发前往日本的航线及中国-日本转港航线,船上货币为美元($)
请在登船后激活您的邮轮卡(房卡),以便在船上进行消费和购物。您可以前往位于5楼和6楼船中公共区域的邮轮卡激活自助机器上进行操作。*游艇会贵宾可前往16层船头专属宾客服务台进行操作。
*在绑定邮轮卡(房卡)时,自助机器会默认您将为同舱房的宾客一起支付账单并自动设置关联,如果不是,请取消关联。
*重要提示:
1.邮轮卡激活:每位宾客必须激活邮轮卡(房卡)以支付必要的船上费用。
2.账单查询:宾客可以通过MSC for Me手机APP、客舱内的智能电视或者公共区域的互动电子屏查看电子账单,现场不提供纸质账单。
3.离船结账:如您的账户有欠款,离船日当天将无法下船。我们建议您在离船日当天上午,务必再次通过以上方式检查您的账单,以确保没有欠款(离船前请您再次核对船卡消费账单,如有争议请及时向前台提出)。
方式一:【预存押金激活邮轮卡/房卡】(支付宝/借记卡支付/美金现金留存)
√ 最低押金额度每人150美元
√ 美金金额将按照您的支付宝和银行的汇率从您的账户中扣除 (预存金额将根据您的消费账单多退少补)。
多退:当预存金额大于账单金额时,可以直接离船无需前往服务台结账,余款将原路返回您的账户。
少补:当预存金额小于账单金额时,您必须前往位于5楼服务台或6楼船中公共区域的邮轮卡激活自助机器结清账单。
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方式二:【信用卡激活邮轮卡/房卡】
√ 信用卡激活将自动从您的信用卡内申请250美元/卡的预授权金额。
可通过MSC for Me手机APP或者5楼和6楼船中公共区域的邮轮卡激活自助机器操作。
√ 您的账户会在邮轮结束时根据您的实际消费金额自动结算,无需再次前往宾客服务台。
√ 预授权金额会在下船日当天做解冻,具体返回至您账户的时间取决于您的发卡银行。
我们接受包含以下标识的信用卡(推荐使用Visa或MasterCard标志的单币种信用卡):
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在邮轮上购物时如何进行付费
所有地中海邮轮上均使用宾客的邮轮卡/房卡作为付费手段,消费时只要出示邮轮卡/房卡即可。
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